A coaching csoda / The coaching miracle

avagy hogyan lett belőlem qualified business coach

Ma már Dunát lehet rekeszteni coachokból, de gyakorlatilag a coachokon és a már rutinos coachee-kon kívül kevesen tudják, mi is az valójában.

Te tudod mit csinál a coach? 

Nem tanácsadó! Nem  is tréner, és főleg nem pszichológus! Nem csinál terápiát, nem turkál a múltban, nem kutatja a problémák eredetét! Akkor mégis mit csinál? A coach elemzi a jelent, a jövőre fókuszál, és főleg kérdez. Kreatív folyamat…, hangzott el számtalanszor a képzés során. OK… de mégis hogyan lesz az ügyfélnek eredmény, ha csak kérdez a coach? Miért fizetik a coachot akkor, ha nem ad tanácsot? Vagy ha magán ember life coachingjáról beszélünk, akkor mitől fog ő elindulni más irányba, mint amerre eddig ment, ha nem mondjuk meg neki, hogy merre menjen? És mégis elindul! Ezt tapasztaltam most meg!

Mit csináltam korábban a coaching ülések során?

Nagyon akartam az ügyfélnek segíteni! Nagyon akartam, hogy legyen eredményes az ülés, hogy legyen megoldás. Vezetni akartam az ülést, irányítani, támpontokat adni, megoldásokkal, opciókkal jönni. Adni kulcsrakész ötleteket. Úgy éreztem az ügyfél ezért fizet. Úgy éreztem ettől leszek sikeres coach. Adtam összefoglalót, tananyagot, tudástárat. Gyakorlatilag edukáltam. És kaptam nagyon pozitív visszajelzéseket több ügyféltől is, gyakorlatilag folyamatosan, mégis az a varázs, amiről @Attila Séra, az Coach School oktatója mesélt, az váratott magára… Be voltam sózva, ha az ügyfél csak mesélni akart, beszélgetni arról, hogy ő hogyan működik. Haladni akartam! Meg akartam dolgozni a pénzemért! Úgy éreztem attól leszek jó coach, ha úgy adok értéket, hogy megoldást szolgáltatok. Hiába mondták elméletben, hogy ez nem jó. Valahogy mégis becsúsztak a kérdések közé a választási lehetőségek felajánlása. Amikkel alapvetően nem lett volna baj, ha tanácsadásra szerződünk, és ha azok nem a számomra releváns választási lehetőséget nyújtották volna. De, ha az ügyfél coachingot szeretne, nem egy tanácsadást, vagy tréninget, ahol letolom a magam által jónak vélt megoldást, ha ő teljesen más karakter, más habitus, más dinamika, másik szektor, más lendület,  hogyan tudná ő az én általam javasolt megoldást a magáénak érezni? A mentorom meghallgatva az egyik coaching ülésem, biztatott, hogy bízzak a ügyfélben, ha megfelelő kérdésekkel támogatom, meg fogja találni a saját megoldását. Hittem, is meg nem is… Láttam rá jó példát, de azt hittem az a mesterszintű coaching jellegzetessége… És akkor megtapasztaltam! És bár onnan indultunk, ahonnan gyakorlatilag mindig, hogy az ügyfél nem tud megoldást az őt foglalkoztató kérdésre, hiszen azért jön coachingra, és mégis eljutott a  végén a megoldásra anélkül, hogy én megmondtam volna! Hihetetlen érzés volt!

Mit kellett máshogy csinálnom?

Először is vissza kellett vennem a gyorsvonat coach tempómból… Aki ismer, most kuncoghat magában… Anikó és a lelassulás két különböző bolygón járó fogalom. Másodszor el kellett engednem, hogy meg kell felelnem a saját magam elvárásainak. No, ez sem piskóta, hiszen a megfelelési kényszerem volt idáig a belső rugóm, motivációm. Nem is kellett hozzá külső kényszer. Teljesen egyedül tudtam ezt magamnak csinálni. Olyan magasra raktam a saját mércém, hogy beleszédült, aki meglátta…  Harmadszor, nem volt szabad oktatnom, mert az egyrészt nem coaching, másrészt nem járulok hozzá a saját alkotó folyamatához, és a megoldás nem lesz személyre szabva. Mert az az én megoldásom lenne… Úgyhogy át kellett állítani az agyam, és hagyni, hogy menjen magától a folyamat… Bár voltak hallgatási pontok a vizsga-ülés során, amikor azt éreztem, hogy “jajjistenem, most hova fogunk eljutni…”, és izgultam, hogy lesz-e megoldás,  de képes voltam kivárni, míg az ügyfél megérkezik. Úgy tűnt egy ponton, hogy nincs megoldás. És bár kívülről nem látszott a feszültség, belül azért ott volt. Hogy OK, én látom mit kéne tenni, pontosan tudom mit él át, mert nekem is ismerős volt a téma, de ahhoz, hogy át tudja törni a saját kerítését, ahhoz provokálni kellene. Kimozdítani. De erre nem kaptam felhatalmazást… Így aztán elengedtem az elvárásaim, és felvetettem a lehetőséget, hogy akkor úgy tűnik, itt nincs megoldás… Na, és akkor megtörtént a csoda! Egyszer csak tényleg előjött az ügyfél egy általa megvalósítható, kézenfekvő, számára megcselekedhető méretű és léptékű megoldással, ami addig magától nem jutott eszébe… Nem hittem el, hogy ez ilyen egyszerű! Hogy akár 45 perc alatt el lehet jutni egy régóta sanyargató probléma végére, ha az ügyfél tényleg meg akarja oldani, és ehhez elég egy inspiráló coaching kérdezéstechnika! Mosolygott ő is, én is. És fellélegzett, ami az online platform ellenére hallható volt…! Akik hallgatták (mert ez akvárium coaching keretében zajlott, így a tét még nagyobb volt), meglepődve, és örömmel jelezték vissza, hogy átléptem önmagam, és az ügyféllel egybeolvadva úsztunk közösen az ő megoldása felé. Csoda! Csak ennyi jutott eszembe hirtelen! És innentől kezdve megnyílt a határtalan lehetőségek tárháza! Legyen szó akár life vagy business témáról,  egy cél eléréséről, vagy egy változtatásról, egy kommunikációs, vagy konfliktusos helyzetről, hatékonyság növelé, motiváci megtalálás, időbeosztásról, munkamegosztásról, folyamat átszervezésről, és sorolhatnám napestig, annyiféle téma adódhat egy coaching folyamatban… Ha van valamilyen célod, de nem tudod hogy állj neki, az “Így érd el a célod hatékonyan” anyagban összeállítottam egy letölthető lépésről lépésre tervezőt. Ha pedig ugrásra készen állsz, és egy személyre szabott segítség jól jönne, itt tudsz időpontot kérni. Az első megbeszélés ingyenes. ========== English version

The coaching miracle

-How I became a Qualified Business Coach?

There are millions of coaches around the world but there are not so many people who really know what the coaching is except the coaches and coachees.

Do you know what is coaching?

Not consultancy. Not a trainer or far not a psychologist. She doesn’t bother the past. Well, what it is then? A coach analyzes the present moment, focuses on the future, and mostly asks questions. OK… but in these circumstances how the customer will get results at the end..? Why pay for a coach if she doesn’t give advice? Or if we’re talking about a person’s life coaching, what’s going to make the client move in a different direction if I don’t show her the path? But she does! I’ve experienced this now!

What have I made so far during coaching sessions?

I really wanted to help the client! I really wanted to have an effective session and get a result. I wanted to lead the meeting, direct it, provide support, come up with solutions and options. Gave turnkey ideas. I felt the customer paid for it. I felt this would make me a successful coach. Gave notes, ready to use learning summary, knowledge base. I actually educated. Even though I got very positive feedback from clients, yet I was expecting the miracle constantly which was told by my mentor… It was really difficult to listen to the client in silence with active empathy when she just wanted to tell stories about her work. I wanted to work for my money! I felt I would be valuable if I added value by providing a solution. In vain they said in theory that this was not good. Somehow, however, slipping into the issues of offering choices. Which, basically, wouldn’t have been wrong if we had contracted for consulting in the beginning, and if they hadn’t provided me with a choice that was relevant to me. But if the client is a completely different character, habitus, dynamics, different sector, different situation, how my proposal could have been good for her? Listening to my mentor @Attila Séra at Coach School he encouraged me to trust the client, if I support with the right questions, she will find her own solution. I believed it or not… I saw a good example of it, but I thought it was a matter of luck or a feature of master level coaching … And then I experienced it! And although we have started from the point as always that the client did not know the solution. This was the reason why asking coaching. And… in the end, she got to the solution by her own supported with the right questions! It was an incredible feeling!

What have I done differently?

Firstly, I had to slow down. Anyone who knows me can now giggle to himself… Anikó and slowness are living on two different planets. Secondly, I had to let my own expectations to go… Well, it’s not an easy method either, since my compliance with myself is facing the sky, that is the source of my motivation. There was no need for external expectations. I was able to do this all by myself. I set my own standard so high that became dizzy who saw it…  So I had to relax and let it happens by itself… Although there was a point when I felt “oh my God, where are we going to get now…” will there be a solution at all, but I was able to wait until the client has just arrived… At one point it seemed there is no solution…  And though there was not seen the frustration outside, it was there inside of me. That’s OK, I see what she should do, I know what she’s going through, but to be able to break through her own fence, she should have been provoked. But haven’t been contracted to this as she said she doesn’t like to go deep, let’s just swim above the line… So I let my expectations go, I mentioned there might be no solution here… And then the miracle has just happened! Suddenly, the customer really came up with a solution that was feasible, obvious, and scalable for her to do! I couldn’t believe it’s so easy! That you can get to the end of a long-suffering problem in as little as 45 minutes if the customer really wants to solve it but she needed coaching creative pointing questions! Miracle! Deffinitely is! She smiled, so did I. And she breathed deeply what was audible despite of the online platform…! Those who listened (because it was in the framework of “aquarium” coaching, so the stakes were even higher) were surprised and gladly signaled that I had crossed myself and merged with the client to swim together towards her own solution. Try and get the same experience this because coaching is effective in many areas of life: life coaching or business coaching, achieving a goal or get a change, resolving a communication situation, or conflict resolution, mediation, efficiency, scheduling, carrier settings, reorganization of the process, etc. If you want to try this miracle fill in this contact form. First discussion is free.